Evet, aldığınız ürünü ilk 15(on beş) gün süresince koşulsuz iade hakkına sahipsiniz fakat iade edilen ürün size gönderildiği şekilde herhangi bir deformasyona uğratılmadan iade edilmelidir, aksi takdirde deformasyona uğramış, yeniden satılabilme kondisyonunu yitirmiş ürünün iadesi kabul edilmez.

Sipariş paneliniz üzerinden iade talebi oluşturduğunuzda size verilecek olan kargo kodunu kullanarak belirtilen kargo firması aracılığı ile iadenizi herhangi bir ücret ödemeden kargolayabilirsiniz. Size verilen kodu kullanmadan harici olarak gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta, ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.

Evet, ürünler patentlidir. Wilson markasının Türkiye Cumhuriyeti'ndeki "her türlü çanta" ve "valiz" emtialarının kullanım hakları firmamıza aittir. Markamız T.C. Markalar Dairesi Başkanlığı - Türk Patent Enstitüsü nezdinde 146071 patent numarasıyla kayıtlıdır. Siparişiniz akabinde 3(üç) iş günü içerisinde orijinal ürün faturaları kayıtlı mail adresinize gönderilir

Siparişiniz akabinde 3(üç) iş günü içerisinde ürün faturaları kayıtlı mail adresinize gönderilir, kargoyla birlikte fiziki (kağıt) fatura gönderilmez.

Çantalar kesinlikle makinede veya elde yıkanmamalıdır, gerektiği takdirde nemli bir bez ile silinmelidir. Çantanın yıkanması, kumaşın üzerindeki su geçirmeme özelliğini sağlayan solüsyonun çözünmesine sebep olur ve çantanın yapısını bozar, yıkanan çantalar garanti kapsamından çıkmaktadır.

Evet, ürünlerimiz 1 yıl boyunca, üretimden kaynaklı oluşan sorunları kapsayacak şekilde garantilidir. Kullanım hatasından kaynaklı oluşacak hasarlar garanti kapsamında değildir.

Tüm ürünlerimiz Yurtiçi kargo ve Aras Kargo tarafından gönderilmektedir.

Saat 11.30'dan önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir, saat 11.30'dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.